廣東宏盛檢測儀器有限公司主營鞋類檢測儀器,皮革類檢測儀器,家具類檢測設(shè)備,箱包類檢測設(shè)備,測試耗材等。
臨近年末原材料漲價莫名的愈演愈烈,生產(chǎn)廠家也隨之提價30%。那么,面對突如其來的價格上漲,我們中小企業(yè)賣家該如何應(yīng)對困境?由于這周我們正好遇到了廠家漲價的問題,深有感觸,作為生產(chǎn)檢測儀器廠家我們需要采購很多原材料,所以原材料一漲我們就會遇到各種問題,不穩(wěn)定的供應(yīng)價格。
一周前,廠家臨時通知上調(diào)鋼材價格30%,而當時我們已經(jīng)有好幾個進行了報價的客戶。其中一個已經(jīng)是談好了準備下單,箭在弦上的時候,突然調(diào)價,導(dǎo)致我們的銷售人員有點措手不及。zui后也是幾經(jīng)波折,各方協(xié)調(diào),險些都要我們客服小伙自己補貼了,在漲價的zui后一天期限終于解決。那么總結(jié)經(jīng)驗,以后我們就能更加從容面對這個問題。
一、提前備貨,有備無患
在真正實施漲價前,是有一段時間的緩沖期的。那么這個時間,正是我們核算近期出貨量,做好供需分析,評估壓貨風(fēng)險,備好臨時庫存的階段。這就要求商家要有自己的倉儲能力,在這點上我們廣東宏盛檢測儀器有限公司還是做到了。收到漲價風(fēng)聲,立馬訂了一小批貨備用。
二、報價要有技巧,留余地
我們的銷售人員在跟買家交流時,由于迫切想要出單,給出zui*促成交,而忽略了一個報價時限的問題。當遇到漲價潮突然來臨,不給自己留余地,只有兩個結(jié)果,一是自己虧本把單做了,二是跟客戶協(xié)商失敗做不成買賣。
所以我們在給客戶報價的時候,zui 好是加上報價的時效性,比如5-7天或者一周之內(nèi)。這樣就能夠有依據(jù)來掌控與客戶的談判,可出示廠家漲價通知書使客服信服,加快交易進度,同時也要跟廠家溝通爭取時間在漲價前出貨,也可提醒后來的客戶做好心理準備。
三、銷售談判能力,進退有度
客服的談判技巧是成交與否的重要因素,當遇到突發(fā)狀況,客服要有足夠機智的處理方式。“進”可要求客戶快速響應(yīng),避免造成他們自己的損失;“退”可跟客戶商談zui終讓步的價格,只要保證不虧本,贏得客戶的好感,建立起zui初的信任,那么以后就能再合作。
四、靈活調(diào)貨,有路可選
廠家通知的調(diào)價通常是以區(qū)域劃分,如果我們地域的價格跟其他地區(qū)有差異,在已經(jīng)沒有利潤的情況下,我們可以通過跟其他地區(qū)的代理商溝通發(fā)貨,也不失是一種緊急應(yīng)對的方案。這要求我們平時和其他代理商保持一個良好的合作關(guān)系,別人需要幫忙時要盡量幫,在自己遇到狀況的時候也有人來幫你。包括這次我們也是采取了這個方式,調(diào)了一小部分貨。這種互助精神也隨時體現(xiàn)在咱們阿里的商圈中。
zui后,做生產(chǎn)商是艱苦的,上要協(xié)調(diào)供應(yīng)商,下要斡旋客戶,還要管理好員工,提高員工整體素質(zhì),廣東宏盛檢測儀器有限公司專業(yè)生產(chǎn):拉力試驗機|鞋子彎折試驗機|鞋帶耐磨試驗機|摩擦試驗機|耐磨試驗機|止滑試驗機|皮革龜裂試驗機|皮革動態(tài)防水試驗機|耐磨試驗機|手套切割試驗機|馬丁代爾耐磨試驗機|老化試驗機|耐黃變試驗機|多光源對色燈箱|拉鏈往復(fù)試驗機等近千種產(chǎn)品。
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